FAQ
Quel est l'âge minimum pour conduire une trottinette électrique ?
Les trottinettes électriques peuvent être conduites à partir de 14 ans avec un permis de conduire de catégorie M. Sans permis de conduire, la conduite d’une trottinette électrique n’est possible qu’à partir de 16 ans.
À quelle vitesse peut aller un scooter électrique en suisse ?
Un scooter électrique peut circuler à une vitesse maximale de 20 km/h dans le trafic routier suisse.
Les trottinettes électriques peuvent-ils être testés ?
Malheureusement, nous ne proposons pas d'essais routiers car nous somme une boutique en ligne.
Le port du casque est-il obligatoire ?
Le port du casque n’est pas obligatoire. Cependant, nous vous recommandons de porter un casque lorsque vous roulez pour votre sécurité.
En cas de vol ?
Le numéro de série est un identifiant unique pour chaque trottinette électrique, prouvant la propriété et aidant la récupération en cas de vol et conservez une copie du reçu d'achat.
Pourquoi le frein de ma trottinette électrique fait-il du bruit ?
L'étrier de frein n'est plus centré ; Le système de freinage est neuf et doit donc être réglé après quelques kilomètres. Vous pouvez régler correctement les freins de votre trottinette électrique en desserrant légèrement l'étrier de frein, en appliquant le frein, puis en serrant les vis.
Proposez-vous des réparations ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de réparation car nous ne disposons pas d'atelier adapté. Cependant, notre équipe d'assistance est à vos côtés et vous fournira des instructions de réparation détaillées et les pièces de rechange nécessaires.
Puis-je retourner le produit que j'ai commandé ?
Oui, vous pouvez retourner le produit s'il a été livré défectueux. Si tel est le cas, veuillez contacter immédiatement notre service client afin que nous puissions résoudre votre problème le plus rapidement possible.
Quel prestataire de services d'expédition pour les marchandises ?
Les marchandises sont généralement expédiées avec DHL , DPD, POSTE Suisse , mais des exceptions peuvent survenir.